1. 系统要求
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 系统版本 | macOS 12 或更新版本 |
| 处理器 | 当前公开发布的内测版面向 Apple 芯片 Mac；Intel Mac 尚未验收 |
| 安装包大小 | 约 73 MB（v2.0.3-245 公开发布说明） |
| 安装后占用 | 约 130 MB，其中包含随包分发的识别模型与推理运行库 |
本机的验证工作集中在 macOS 15。macOS 12 到 14 的其他机型尚未完成单独验收；如果你在这些系统或 Intel Mac 上遇到问题，请在反馈里注明，我们不会把它描述为已支持。
2. 支持的文件格式
- Word 文稿（.docx）：处理正文中的敏感文字。含有图片、嵌入对象或复杂隐藏内容时，需要另行检查。
- 文字型 PDF：持续适配不同字体、编码与排版。请检查处理结果，不能只凭预览判断信息已被完整删除。
不在完整支持范围内的格式
- 扫描件与图文混合 PDF：当前不承诺完整支持，请不要把开发中的能力当作已经提供。
- 加密文件、没有文字层的页面，以及存在图像、注释、图案等复杂结构的文件会被保守拒绝；被拒绝不是故障，而是因为无法保证处理结果完整。
- 旧版 Word（.doc）、WPS、图片、Markdown 等格式尚未支持，请以对应版本的发布说明为准。
3. 安装与首次打开
- 从下载页或下载仓库获取 DMG 安装包。
- 打开 DMG，把「文隐」拖入「应用程序」。
- 双击打开。当前版本未做 Apple 公证，首次打开可能被系统阻止。
- 如果被阻止：打开「系统设置 → 隐私与安全性」，为文隐选择「仍要打开」。macOS 12 中对应「系统偏好设置 → 安全性与隐私」。
不需要关闭系统安全保护。首次安装使用 DMG，应用内更新使用带密码签名的 ZIP。
4. 更新
- 应用内更新由 Sparkle 2.10.0 负责：检查更新、下载、签名校验与安装。
- 默认自动检查更新；发现新版本后先在界面上提醒，由你点击后才下载与安装。也可以在设置里改为手动检查。
- 更新只下载版本清单与安装包，不上传文稿，不发送使用统计。下载服务会收到常规的连接 IP 与下载请求。
- 版本变化与公开发布记录见公开发布记录；下载入口始终指向公开渠道，页面不会指向不存在的安装包。
更新过程中如果正在识别、复核或导出，安装会等你手头工作结束再进行。
5. 卸载
只把「文隐」拖进废纸篓，不会删除资料库、授权与缓存。安装包内提供了「卸载文隐.command」：
- 退出正在运行的文隐；
- 注销访达扩展与系统打开方式注册；
- 把
/Applications/文隐.app移入废纸篓； - 删除
~/Library/Application Support/文隐（含导入的文书副本、授权码与试用记录）； - 删除偏好、缓存、网络缓存与扩展容器；
- 删除钥匙串里的试用记录（系统可能询问一次）。
在应用内删除资料时进入系统废纸篓的副本不会自动清空，需要你自己清空废纸篓。手动清理清单：删除 /Applications/文隐.app、~/Library/Application Support/文隐、~/Library/Preferences/com.songsong.docredactor*.plist、~/Library/Caches/com.songsong.docredactor、~/Library/HTTPStorages/com.songsong.docredactor、~/Library/Containers/com.songsong.docredactor*、~/Library/Application Scripts/com.songsong.docredactor*、~/Library/Group Containers/group.com.songsong.docredactor，再到「系统设置 → 登录项与扩展」关闭文隐扩展，并在「钥匙串访问」里删除 com.songsong.docredactor.trial.v2。
本机的「文隐开发版」与签发工具「文隐工具」是独立渠道、独立数据，卸载脚本不处理它们。
6. 反馈问题
反馈渠道：邮箱 songsong24@foxmail.com，或官网页脚「加入群聊」处的两个微信群。也欢迎在下载仓库里查看已有说明。
为了让问题能定位，请写清：
- 版本与构建号（应用「设置 → 关于」或下载文件名，例如 2.0.3 / 245），以及 macOS 版本；
- 复现步骤、期望的结果与实际的结果；
- 换一份合成样例或另一个资料库后是否仍然出现；
- 相关截图。
不要附真实文书。真实法律文书、当事人信息、凭据与截图里的真实内容都不要发送。需要说明识别或脱敏问题时，请先用合成写法造一份样例再描述。
7. 安全问题
以下问题请通过邮箱私下说明，不要在公开渠道贴出细节：脱敏输出里残留原文、原文件被改动、应用出现联网或上报行为、访达扩展或本机接口越权、导入导出链路出现文件错配。收到后我们会先确认，再给出处理结论。
这是单人维护的项目，我们不承诺响应时限，会尽力在合理时间内处理。
8. 支持范围与不提供的服务
| 我们提供 | 我们不提供 |
|---|---|
| 本机识别、核对、替换与导出 | 云端识别或云端脱敏（文书不离开你的 Mac） |
| 应用内更新与公开发布记录 | 替你发送文书，或代你把文件交给任何 AI 服务 |
| 离线授权码与试用 | 账号体系、订阅、远程吊销授权 |
| 邮箱与微信群里的使用答疑 | 电话或在线客服；中国增值税发票 |
| 按版本说明如实告知已知限制 | 对识别完整性或运行环境的保证 |
9. 已知限制
- 识别会遗漏，也会误认；每一份结果都需要人工核对。
- 部分 PDF 与 DOCX 会被拒绝处理，原因是不满足安全删除条件。
- 扫描件与图文混合 PDF 不在完整支持范围内。
- 当前安装包未做 Apple 公证，首次打开需要按第 3 节手动放行。
- Intel Mac 与 macOS 12 到 14 尚未完成验收；批量、大文稿与辅助技术的完整验收仍在进行。