1. 處理流程
- 匯入：把 Word（.docx）或文字型 PDF 加入專案。文隱複製一份到本機資料庫，原始檔案不動。
- 辨識：在本機辨識敏感資訊，給出候選位置與類別；一次處理一份，其餘排隊。
- 核對：複核區逐條列出原文與對應的取代內容，你勾選或取消，也可以補上遺漏。
- 取代：依核對結果產生同一專案內的獨立去識別化副本。原稿副本不被改寫。
- 匯出與檢查：匯出交付選取的資料；匯出後請開啟檔案檢查文字與版面。
辨識方式分兩種：格式可判定的類別只用規則；敘述與上下文類別由規則加文隱自訓練的離線模型補充候選。模型只補充候選，不取代規則，也不改變類別、替代詞與複核流程。
2. 逐類別能力表
「預設」表示辨識到之後是否預設參與取代，你始終可以逐項取消或補選。表中「可能漏什麼」是已知的薄弱點，請依「怎麼核對」逐條檢查。
| 類別 | 預設 | 辨識什麼 | 可能漏什麼，怎麼核對 |
|---|---|---|---|
| 姓名 | 勾選 | 正文中的自然人姓名，含明確法律欄位（當事人、審判人員、第三人、被害人等）與敘述中出現的人名 | 少見姓氏、族群姓名寫法、只用稱呼（如「老王」）與化名可能漏。請重點回看敘述段落與當事人資訊欄 |
| 機構 | 勾選 | 公司、法院、檢察署、政府機關、醫院、學校、律師事務所等機構名稱 | 簡稱、括號內簡稱、不帶機構後綴的分支名稱可能漏。請對照正文簡稱與契約簽署欄 |
| 地址 | 勾選 | 從省市區到門牌、樓棟、單元與房號的完整地址，支援空格與全形數字 | 沒有行政區前綴的片段、村組與地號括註可能漏。請檢查送達地址、住所與契約履行地 |
| 電話 | 勾選 | 手機與市話，含區碼、分機、連字號、空格、全形數字與部分遮蔽號碼 | 寫在敘述裡的口頭號碼可能漏。請對照聯絡方式欄位逐位核對 |
| 身分證 | 勾選 | 18 位身分證號（含檢核碼）與部分遮蔽號碼 | 被拆到不同行或不同儲存格的號碼可能漏。請檢查表格與附件圖片附近的文字 |
| 證件號碼 | 勾選 | 護照、駕照、社會保障號碼等明確欄位下的編號 | 沒有欄位標籤的編號可能漏。請以欄位標籤為線索核對 |
| 電子郵件 | 勾選 | 標準格式的電子郵件地址 | 用「at」「＠」等變體寫的地址可能漏。請檢查送達與通知條款 |
| 案號 | 勾選 | 括號年份形式、同一括號內的複合案號、法院代號加號碼清單，以及表格裡的裸號碼 | 跨行斷開的案號可能漏。請檢查頁眉、表格表頭與文書首部 |
| 銀行卡 | 勾選 | 13 到 19 位銀行卡號，依檢核碼判斷 | 打碼或殘缺的卡號可能被保守地整段處理。請逐位比對原文，確認沒有把無關數字一起取代 |
| 金融帳號 | 勾選 | 明確欄位下的銀行帳號、存摺與存單號碼，含部分遮蔽、全形與內含空格的寫法 | 沒有欄位標籤的純數字串可能漏。請檢查付款與收款條款 |
| 網路帳號 | 勾選 | 明確欄位下的網路帳號與編號 | 沒有標籤的暱稱或 ID 可能漏。請檢查註冊與登入資訊段 |
| 信用代碼 | 勾選 | 18 位統一社會信用代碼，以及帶「信用代碼」等上下文的舊式組織機構代碼 | 沒有上下文、形態又接近銀行卡號的編號可能歸類不同。請檢查主體資訊欄 |
| 登記執業編號 | 勾選 | 律師執業證號、執業許可證號等明確欄位下的編號 | 簡寫或只寫後幾位的編號可能漏。請檢查委任代理人資訊 |
| 財產車輛編號 | 勾選 | 房產證號、不動產權證號、車身號碼與引擎號碼等財產與車輛編號 | 簡稱與括註寫法可能漏。請檢查財產清單與執行資訊 |
| 業務編號 | 勾選 | 契約編號、保單號、專案編號等業務性編號 | 自訂格式的編號可能漏。請檢查契約首部與附件清單 |
| 醫療紀錄編號 | 勾選 | 住院號、病歷號等明確欄位下的編號 | 欄位之外出現的同一串數字不會被一併取代。請依欄位位置核對 |
| 車牌 | 勾選 | 大陸民用號牌（省份簡稱＋發牌機關代號＋序號） | 軍警、使領館等特殊號牌可能漏。請檢查事故認定與車輛資訊 |
| 日期 | 不勾選 | 各類日期寫法，作為情境資訊出現 | 與個人背景（如出生日期）重疊時只保留一條候選。需要取代時請手動勾選並確認範圍 |
| 金額 | 不勾選 | 數字金額與幣別寫法 | 中文大寫金額可能漏。依需要勾選，並檢查訴訟請求與判決主文 |
| 郵遞區號 | 不勾選 | 明確欄位下的 6 位郵遞區號 | 裸數字不會當作郵遞區號。依需要勾選 |
| 個人背景 | 不勾選 | 族群、職業、職務、出生日期、住所等明確標註的背景欄位 | 敘述性背景容易漏。涉及身分判斷時建議勾選，並與日期候選對照 |
| 健康資訊 | 不勾選 | 明確標註的傷情、疾病與診斷欄位 | 敘述性描述可能漏。請檢查醫療與鑑定段落 |
| 家庭關係 | 不勾選 | 明確標註的親屬關係欄位 | 隱含關係可能漏。依需要勾選 |
| 行蹤資訊 | 不勾選 | 明確標註的行程與軌跡欄位 | 敘述性地點可能漏。依需要勾選 |
類別會隨版本繼續擴充；某個版本具體支援哪些類別，以該版本的發布說明為準。
3. 取代規則
- 取代內容由「類型詞＋字母」組成，例如 姓名A、電話A、身分證A、地址A。
- 機構依名稱後綴換成對應的類型詞，例如 銀行A、法院A、公司A、醫院A、律師事務所A；無法判斷時使用「機構A」。這樣去識別化後仍能看出這是一個什麼機構。
- 同一段文字在文書中多次出現時，使用同一個替代詞，便於對照檢查。
- 每一項都由你決定是否取代：預設勾選的可以取消，預設不勾選的可以手動勾選。
- 取代只發生在選取的位置，其餘文字與版面依檔案結構保留；原稿副本不被改寫。
取代不會遞迴處理：替代詞本身不會再被當作原文繼續取代，避免出現連鎖改動。
4. 批次複核
- 同一個工作區可以處理單份文書，也可以處理一批文書；批次的辨識逐份排隊執行。
- 批次提供彙總複核，可以開啟其中任意一份進入單份複核。
- 不同文書裡的相同文字不一定是同一個主體。批次彙總中的同名項目需要你逐個判斷，不要把它當作自動認定。
- 一批檔案裡部分失敗時，應用程式會繼續處理其餘檔案，並在匯出前說明成功、失敗與未處理項目。
5. 原稿與結果
匯入的是副本，去識別化結果是另一個副本，原始檔案始終不被改寫、移動或刪除。復原只在存在去識別化副本時可用，它回收資料庫內的去識別化副本，不影響已經匯出的檔案。辨識與核對的結果保存在本機索引裡，結束後重開可以繼續複核；原稿或勾選發生變化時，舊結果需要重新產生。
6. 匯出與檢查
- 匯出交付選取的資料；匯出原稿前會先提示並允許取消。
- 批次匯出遇到同名檔案不會覆蓋既有檔案；匯出失敗時會回收本批輸出，並回報無法回收的檔案。
- 匯出後請開啟檔案逐份檢查：確認要移除的資訊已經處理、版面沒有損壞。
- 不要只憑應用程式內預覽判斷資訊已被刪除。
7. 明確不支援
- 掃描檔與圖文混合 PDF：不在完整支援範圍內。
- 加密文件與沒有文字層的頁面：直接拒絕處理。
- 雲端辨識或雲端去識別化：文隱不做，也不上傳文書。
- 代送文書：文隱不會替你傳送檔案，也不會把匯出檔案交給任何 AI 服務。
- 帳號、訂閱、遠端撤銷授權：目前不提供。
- 舊版 Word（.doc）、WPS、圖片、Markdown 等格式：尚未支援。
8. 已知限制
- 辨識會遺漏，也會誤認。敘述性的隱私資訊、複雜地址與姓名寫法仍需要人工補漏。
- 部分 PDF 與 DOCX 會被拒絕處理：不符合安全刪除條件時，應用程式寧可拒絕，也不產生可能殘留原文的副本。
- DOCX 的隱藏內容與屬性、PDF 的中繼資料與附件，以及最終檔案的全結構檢查，仍需依版本說明單獨確認。
- 對超過 2 萬字的長文件，可以開啟「長文書快速模式」換取速度；該模式只跑規則辨識，介面會明確標註沒有使用模型辨識。
- Apple 晶片與 macOS 12 及更新版本是目前目標；Intel Mac 與 macOS 12 到 14 尚未完成驗收（見支援與更新）。