1. 處理流程
- 匯入：把 Word（.docx）或文字型 PDF 加入專案。文隱複製一份到本機資料庫，原始檔案不動。
- 辨識：在本機辨識敏感資訊，給出候選位置與類別。
- 核對：複核區逐條列出原文與對應的取代內容，你勾選或取消，也可以補上遺漏。
- 取代：依核對結果產生同一專案內的獨立去識別化副本。原稿副本不被改寫。
- 匯出與檢查：匯出交付選取的資料；匯出後請開啟檔案檢查文字與版面。
2. 辨識類別
「預設勾選」表示辨識到後預設參與取代，你仍然可以逐項取消；「預設不勾選」表示這類資訊在複核區出現但不預設取代，需要你自己判斷。辨識方式分兩種：格式可判定的類別只用規則辨識；敘述與上下文類別由規則辨識加文隱自訓練模型補充候選。
| 類別 | 辨識方式 | 預設狀態 |
|---|---|---|
| 姓名 | 規則 ＋ 模型 | 勾選 |
| 機構 | 規則 ＋ 模型 | 勾選 |
| 地址 | 規則 ＋ 模型 | 勾選 |
| 電話 | 規則 | 勾選 |
| 身分證 | 規則 | 勾選 |
| 證件號碼 | 規則 | 勾選 |
| 電子郵件 | 規則 | 勾選 |
| 案號 | 規則 | 勾選 |
| 銀行卡 | 規則 | 勾選 |
| 金融帳號 | 規則 | 勾選 |
| 網路帳號 | 規則 | 勾選 |
| 信用代碼 | 規則 | 勾選 |
| 登記執業編號 | 規則 | 勾選 |
| 財產車輛編號 | 規則 ＋ 模型 | 勾選 |
| 業務編號 | 規則 ＋ 模型 | 勾選 |
| 醫療紀錄編號 | 規則 ＋ 模型 | 勾選 |
| 車牌 | 規則 ＋ 模型 | 勾選 |
| 日期 | 規則 ＋ 模型 | 不勾選 |
| 金額 | 規則 ＋ 模型 | 不勾選 |
| 郵遞區號 | 規則 | 不勾選 |
| 個人背景 | 規則 ＋ 模型 | 不勾選 |
| 健康資訊 | 規則 ＋ 模型 | 不勾選 |
| 家庭關係 | 規則 ＋ 模型 | 不勾選 |
| 行蹤資訊 | 規則 ＋ 模型 | 不勾選 |
類別會隨版本繼續擴充；具體到某個版本支援哪些類別，以該版本的發布說明為準。
3. 取代方式
- 取代內容由「類型詞 ＋ 字母」組成，例如 姓名A、電話A、身分證A、地址A。
- 機構依名稱後綴換成對應的類型詞，例如 銀行A、法院A、公司A、醫院A；無法判斷時使用「機構A」。這樣去識別化後仍能看出這是一個什麼機構。
- 同一段文字在文書中多次出現時，使用同一個取代詞，便於對照檢查。
- 每一項都由你決定是否取代：預設勾選的可以取消，預設不勾選的可以手動勾選。
- 取代只發生在選取的位置，其餘文字與版面依檔案結構保留。
4. 原稿與副本分開
匯入的是副本，去識別化結果是另一個副本，原始檔案始終不被改寫、移動或刪除。復原只在存在去識別化副本時可用，它回收資料庫內的去識別化副本，不影響已經匯出的檔案。
5. 單份與批次
- 同一個工作區可以處理單份文書，也可以處理一批文書。
- 批次處理提供彙總複核，並可以開啟其中任意一份進入單份複核。
- 同一段文字不一定是同一個主體。批次彙總中的同名項目需要你逐個判斷，不要把它當作自動認定。
- 一批檔案裡部分失敗時，應用程式會繼續處理其餘檔案，並在匯出前說明成功、失敗與未處理項目。
6. 匯出與檢查
- 匯出交付選取的資料；匯出原稿前會先提示並允許取消。
- 批次匯出遇到同名檔案不會覆蓋既有檔案；匯出失敗時會回收本批輸出，並回報無法回收的檔案。
- 匯出後請開啟檔案逐份檢查：確認要移除的資訊已經處理、版面沒有損壞。
- 不要只憑應用程式內預覽判斷資訊已被刪除。
7. 明確不支援
- 掃描檔與圖文混合 PDF：不在完整支援範圍內。
- 雲端辨識或雲端去識別化：文隱不做，也不上傳文書。
- 代送文書：文隱不會替你傳送檔案，也不會把匯出檔案交給任何 AI 服務。
- 帳號、訂閱、遠端撤銷授權：目前不提供。
- 舊版 Word（.doc）、WPS、圖片、Markdown 等格式：尚未支援。
8. 已知限制
- 辨識會遺漏，也會誤認。敘述性的隱私資訊、複雜地址與姓名寫法仍需要人工補漏。
- 部分 PDF 與 DOCX 會被拒絕處理：不符合安全刪除條件時，應用程式寧可拒絕，也不產生可能殘留原文的副本。
- DOCX 的隱藏內容與屬性、PDF 的中繼資料與附件，以及最終檔案的全結構檢查，仍需按版本說明單獨確認。
- Apple 晶片與 macOS 12 及更新版本是目前目標；Intel Mac 與 macOS 12 到 14 尚未完成驗收（見支援與更新）。